1. الشروط العامة

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وإتمام عملية الطلب، فإنك توافق على الأحكام والشروط الموضحة أدناه.

2. المنتجات وتوافرها

نحرص على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات وأوصافها وأسعارها. ومع ذلك، قد يختلف توافر المنتجات، ونحتفظ بحق تحديث المنتجات أو إيقاف بيعها دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

تخضع جميع الطلبات للتأكيد وتوافر المنتجات. تتم معالجة الطلبات بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، حيثما ينطبق ذلك.

4. الأسعار

تُعرض الأسعار بالعملة المحددة في الموقع الإلكتروني، ونحتفظ بحق تعديلها في أي وقت. وسيتم توضيح رسوم التوصيل، إن وجدت، عند إتمام الطلب.

5. التوصيل

نسعى إلى توصيل الطلبات خلال المدة الزمنية المحددة. وقد تختلف مدة التوصيل حسب منطقة التسليم والظروف الخارجة عن إرادتنا.

6. إلغاء الطلبات والاسترجاع والاستبدال

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال الرغبة في إلغاء الطلب أو تعديله. قد لا يكون الإلغاء متاحًا للطلبات التي تم تجهيزها أو شحنها بالفعل. وتخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة المتجر المعتمدة وحالة المنتجات.

7. جودة المنتجات

نحرص على تغليف منتجاتنا بعناية للحفاظ على جودتها ونضارتها. ونظرًا للطبيعة المتغيرة لبعض المنتجات، قد توجد اختلافات بسيطة في الشكل أو الحجم أو الوزن.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات التواصل الصحيحة وعنوان التوصيل الكامل لضمان تسليم الطلب بنجاح.

9. سياسة الخصوصية

نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية، واستخدامها للأغراض المتعلقة بمعالجة الطلبات وتنظيم التوصيل وتقديم خدمة العملاء.

10. تعديل الأحكام والشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني.

11. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات حول الأحكام والشروط، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة اللازمة.